Algemene voorwaarden Figgy
Laatst bijgewerkt: 8 november 2026
1. Wie zijn wij en waar gaan deze voorwaarden over?
1.1 Figgy is een app van Get Figgy (eenmanszaak), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72785284, gevestigd aan Boerhoorn 54, 9481 HE Vries, Nederland ("wij" of "Get Figgy").
1.2 Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de app Figgy en alle functies daarin. Door een account aan te maken ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ook onze privacyverklaring; daarin staat hoe we met je gegevens omgaan.
1.3 Figgy helpt je gezonder te leven met calorieën bijhouden, stappen, wandelen, een spel en samen wandelen met anderen. Figgy is geen medisch hulpmiddel en geeft geen medisch advies. Twijfel je over je gezondheid, een dieet of hoeveel je kunt bewegen, overleg dan met een arts.
2. Account
2.1 Om Figgy te gebruiken heb je een account nodig. Je maakt een account aan en logt in met een code per e-mail.
2.2 Je bent zelf verantwoordelijk voor je account en wat er met je account gebeurt. Deel je inloggegevens niet met anderen. Merk je dat iemand anders je account gebruikt, laat het ons dan weten.
2.3 Kies een weergavenaam die niet beledigend is, geen contactgegevens of links bevat en niet lijkt op Figgy of de beheerder. Figgy kan een ongepaste naam weigeren.
2.4 Je mag maar één account voor jezelf gebruiken en geen account aanmaken om een beperking of verbanning te omzeilen.
3. Leeftijd
3.1 Figgy is alleen voor mensen van 16 jaar en ouder. Bij het aanmaken van je account bevestig je dat je 16 jaar of ouder bent.
4. Gebruik van de app
4.1 Je gebruikt Figgy alleen voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.
4.2 Je volgt de aanwijzingen in de app en houdt je aan de wet.
4.3 Let tijdens het wandelen en het spel op je omgeving en het verkeer. Kijk niet op je telefoon als dat niet veilig is. Betreed geen privéterrein of gevaarlijke plekken om iets in het spel te vinden.
4.4 Figgy Rewards. Met geldige stappen verdien je bonnen (elke 100.000 stappen één bon; per dag tellen maximaal 60.000 stappen mee). Met een bon kies je een beloning uit de lijst, zoals een kortingscode van een partner. Daarbij geldt:
- elke beloning kun je één keer kiezen, en je kiest maximaal 5 beloningen per week;
- beloningen zijn gratis extra's: je kunt ze niet inwisselen voor geld, niet terugdraaien en niet overdragen aan een ander account;
- het aanbod, de looptijd en de voorwaarden van een beloning kunnen veranderen. Op is op: is een beloning uitverkocht of verlopen, dan kun je die niet meer kiezen;
- de korting of het voordeel wordt geleverd door de partner, onder de voorwaarden van die partner. Get Figgy is niet verantwoordelijk voor de producten of diensten van de partner;
- stappen die niet eerlijk zijn verkregen (bijvoorbeeld met een apparaat dat stappen nabootst) tellen niet. Bij misbruik kunnen we bonnen en beloningen intrekken.
5. Wandelrondes
5.1 Iedereen met een Figgy-account kan wereldwijd wandelrondes organiseren, zoeken en eraan meedoen.
5.2 Wie een ronde organiseert:
- geeft eerlijke en juiste informatie over de ronde;
- kiest als startpunt een openbare plek (zoals een parkingang of station), nooit een huisadres;
- zet geen links, e-mailadressen of telefoonnummers in de ronde;
- mag de ronde aanpassen of annuleren en deelnemers uit de ronde halen, ook onzichtbare deelnemers (zonder te zien wie dat zijn). Wie uit een ronde is gehaald, kan zich niet opnieuw aanmelden;
- kan geen anderen aanmelden.
5.3 Wie meedoet, kiest zelf of hij zichtbaar of onzichtbaar meedoet. Zichtbare deelnemers zien elkaars naam en kunnen elkaar een chatverzoek sturen. Onzichtbare deelnemers zien geen namen en kunnen niet chatten.
5.4 Het exacte startpunt is alleen zichtbaar voor de organisator en de deelnemers.
5.5 Er gelden limieten tegen misbruik, bijvoorbeeld voor het aantal rondes dat je per dag en per week kunt maken. Voor nieuwe accounts gelden de eerste 48 uur lagere limieten.
6. Veiligheid bij fysieke afspraken
6.1 Samen wandelen met mensen die je via Figgy leert kennen doe je op eigen risico. Get Figgy organiseert de rondes niet zelf, controleert niet wie er meedoet of komt opdagen en is niet aanwezig bij de wandeling.
6.2 Tips voor je veiligheid:
- spreek af op een drukke, openbare plek en bij daglicht;
- deel je huisadres niet;
- vertel iemand waar je heen gaat;
- ga niet mee als je je niet prettig voelt, en vertrek als je je onveilig voelt;
- wandel binnen je eigen mogelijkheden.
6.3 Bij direct gevaar bel je het lokale alarmnummer (in Nederland en de EU: 112). Meld ongewenst gedrag daarna ook in de app.
6.4 Live locatie delen. Je kunt er zelf voor kiezen je huidige locatie tijdens een wandeling te delen met leden van een besloten groep of met de deelnemers van een groepswandeling in zo'n groep. Dit staat standaard uit. Daarbij geldt:
- deel je locatie alleen met mensen die je kent en vertrouwt;
- ben je 16 of 17 jaar, overleg dan eerst met je ouders of verzorgers, en deel je locatie niet met mensen die je alleen online kent;
- gebruik privézones (bijvoorbeeld rond je huis) en "Onzichtbaar" als je niet gezien wilt worden;
- je kunt op elk moment stoppen met delen;
- gebruik de locatie van anderen nooit om iemand te volgen, op te wachten of lastig te vallen. Dat is een ernstige overtreding (zie artikel 8 en 9).
6.5 Live locatie is bedoeld als gemak bij het samen wandelen, niet als veiligheids- of noodfunctie. De positie kan onnauwkeurig, vertraagd of tijdelijk niet beschikbaar zijn. Vertrouw er niet op in een noodsituatie.
7. Chat, groepen en contact
7.1 Een chatverzoek kun je sturen aan zichtbare medewandelaars van een ronde, aan leden van je groepen, aan mensen die je vindt via "Mensen zoeken" (alleen wie zelf vindbaar is) en aan wandelmaatjes. De ander kan het verzoek accepteren of weigeren. Een gesprek begint pas na acceptatie.
7.2 Een geaccepteerd gesprek kun je gebruiken tot een van jullie de ander blokkeert of het gesprek verwijdert. Figgy kan gesprekken die alleen via een wandelronde zijn ontstaan beperken tot 7 dagen na de ronde; daarna kun je dan verder als jullie allebei kiezen voor "In contact blijven".
7.3 Je bent zelf verantwoordelijk voor wat je stuurt, ook in groepen. Verkorte links en uitnodigingslinks (zoals bit.ly of t.me) zijn niet toegestaan. Nieuwe accounts kunnen de eerste 48 uur geen links of e-mailadressen sturen. Er gelden limieten tegen spam.
7.4 Groepen. Iedereen met een account kan een groep maken en lid worden van groepen. Een groep is open (iedereen kan meteen lid worden) of besloten (de beheerder van de groep keurt nieuwe leden goed). Naam en beschrijving van een groep zijn zichtbaar voor alle gebruikers; ze mogen geen links, e-mailadressen, telefoonnummers of ongepaste woorden bevatten en niet lijken op Figgy of de beheerder. Er gelden limieten voor het aantal groepen dat je maakt, met lagere limieten voor nieuwe accounts.
7.5 Wie een groep maakt, is beheerder van die groep. De beheerder van een groep:
- houdt de groep vriendelijk en veilig, en verwijdert berichten of leden die zich niet aan deze voorwaarden houden;
- kan aanvragen goedkeuren of weigeren, leden verwijderen en de groep opheffen (dan verdwijnen alle berichten en wandelingen van de groep);
- kan groepswandelingen plannen; kies daarvoor altijd een openbare verzamelplek, nooit een huisadres.
De beheerder van Figgy kan groepsberichten lezen, inhoud verwijderen en groepen opheffen als dat nodig is voor de veiligheid of na een melding.
7.6 In de groepschat lezen alle leden van de groep mee. Deel daar geen persoonlijke gegevens (zoals je adres of telefoonnummer) en geen gegevens van anderen. Doe je mee aan de weekuitdaging, dan zien leden van je groepen je weektotaal aan stappen.
7.7 Figgy Support. Via de Support-chat in de app kun je vragen stellen aan Get Figgy. We proberen snel te reageren, maar kunnen geen reactietijd garanderen. De Support-chat is geen medische hulp of noodlijn. De regels van artikel 8 gelden ook in de Support-chat.
7.8 Forum. In het forum van Figgy kun je onderwerpen starten, reageren, foto's plaatsen en anderen "steun" geven. Wat je plaatst, is zichtbaar voor alle ingelogde gebruikers. Voordat je de eerste keer iets plaatst, accepteer je de huisregels van het forum:
- wees respectvol: geen pesten, schelden of discriminatie;
- geef geen medisch advies; deel je ervaring, maar verwijs voor medische vragen naar een huisarts of andere zorgverlener;
- promoot geen extreme diëten, vasten-uitdagingen of laxeermiddelen;
- kraak geen lichamen af, niet die van jezelf en niet die van anderen;
- geen reclame of spam;
- deel geen persoonlijke gegevens of adressen, ook niet van anderen (links, e-mailadressen en telefoonnummers zijn in het forum niet toegestaan).
7.9 Je kunt in de meeste categorieën anoniem plaatsen. Andere gebruikers zien dan niet wie je bent; de beheerder van Figgy kan dat wel zien, om misbruik aan te pakken. Anoniem plaatsen is geen vrijbrief: de regels gelden net zo goed. In "Even voorstellen" kun je niet anoniem plaatsen.
7.10 Foto's in het forum: plaats alleen foto's die je zelf hebt gemaakt of mag delen, zonder gezichten van anderen (zonder hun toestemming), adressen of persoonlijke gegevens, en zonder naaktheid. Een gemelde foto wordt meteen verborgen tot de beheerder hem heeft bekeken.
7.11 Het forum is geen medische hulp en geen noodlijn. Informatie van andere gebruikers is hun eigen ervaring, geen advies van Get Figgy. Maak je je zorgen over jezelf of een ander, neem dan contact op met je huisarts, Proud2Bme (proud2bme.nl) of 113 Zelfmoordpreventie (113 of 0800-0113). Bij direct gevaar: bel 112.
7.12 Er gelden limieten tegen spam (bijvoorbeeld maximaal 5 onderwerpen per dag, en niet vaker dan één reactie per 15 seconden). Nieuwe accounts kunnen de eerste 24 uur alleen reageren. Je eigen bericht kun je 15 minuten na plaatsen nog bewerken en altijd verwijderen. Je blijft eigenaar van wat je plaatst; je geeft Get Figgy toestemming om het in de app te tonen zolang het daar staat.
8. Gedragsregels en verboden gebruik
Het is niet toegestaan om:
- anderen te beledigen, te bedreigen, lastig te vallen, te stalken of te discrimineren;
- seksuele, gewelddadige, haatdragende of onwettige inhoud te delen;
- reclame te maken, te spammen, mensen op te lichten of om geld te vragen;
- je voor te doen als iemand anders, als Figgy of als de beheerder;
- persoonlijke gegevens van anderen te delen zonder hun toestemming;
- nep-rondes of nep-groepen aan te maken, of rondes, groepen of groepswandelingen te gebruiken om iemand ergens heen te lokken;
- de live locatie van anderen te gebruiken om iemand te volgen, op te wachten of lastig te vallen, of die locatie met anderen te delen;
- groepen te gebruiken voor reclame, werving of het verzamelen van gegevens van leden;
- in het forum extreme diëten, vasten-uitdagingen, laxeermiddelen of zelfbeschadiging aan te moedigen, of te proberen te achterhalen wie een anoniem bericht schreef;
- meldingen te misbruiken, bijvoorbeeld door herhaaldelijk onterecht te melden;
- de app te hacken, te kopiëren, te misbruiken of automatisch (met bots of scripts) te gebruiken;
- beperkingen of beveiligingsmaatregelen te omzeilen, bijvoorbeeld met een nieuw account.
9. Melden, blokkeren en moderatie
9.1 Je kunt rondes, berichten (ook in groepen), gesprekken, groepen, mensen en forumonderwerpen, -reacties en -foto's melden en mensen blokkeren. Wie je blokkeert, ziet je forumberichten niet (en jij de zijne niet); bij anonieme berichten kun je kiezen voor "verberg deze schrijver". Wie je blokkeert, kan je geen berichten meer sturen, ziet jouw groepsberichten niet en ziet je live locatie nooit (en jij die van hem niet).
9.2 Bij een melding bewaren we een kopie van de gemelde inhoud, zodat de beheerder die kan beoordelen. Meer hierover staat in de privacyverklaring.
9.3 Figgy controleert openbare tekst automatisch. Een verdachte ronde kan tijdelijk worden verborgen. Een account dat door meerdere betrouwbare gebruikers wordt gemeld, kan automatisch tijdelijk worden beperkt (lezen en melden kan dan nog; geen berichten sturen, geen groep maken of lid worden, en geen live locatie delen of zien). Verbannen gebeurt nooit automatisch; dat beslist alleen de beheerder.
9.4 De beheerder kan bij overtreding van deze voorwaarden:
- inhoud verbergen of verwijderen;
- een account tijdelijk beperken (1 tot 90 dagen);
- iemand tijdelijk of blijvend uitsluiten van plaatsen in het forum (forumban), en forumonderwerpen vastzetten, sluiten of verplaatsen;
- een account verbannen;
- een account verwijderen.
Bij elke maatregel wordt de reden vastgelegd en zie je in de app waarom. Bij ernstige of herhaalde overtredingen kan dit zonder voorafgaande waarschuwing.
9.5 Een verbannen account kan niet opnieuw beginnen met hetzelfde e-mailadres.
9.6 Ben je het niet eens met een maatregel, mail ons dan (zie artikel 17). We bekijken je bezwaar en laten je weten wat we besluiten.
10. Abonnementen en betalingen
10.1 Voor (een deel van) Figgy heb je een abonnement nodig: Figgy Premium. Er is een maand- en een jaarabonnement. De actuele prijzen zie je in de app en in de App Store, inclusief btw.
10.2 Je sluit het abonnement af en betaalt via Apple (App Store). Daarop zijn ook de voorwaarden van Apple van toepassing. Wij zien je betaalgegevens niet.
10.3 Het abonnement wordt automatisch verlengd voor dezelfde periode, tenzij je het uiterlijk 24 uur voor het einde van de lopende periode opzegt.
10.4 Als we een gratis proefperiode aanbieden, staat dat duidelijk in de app. Zeg je niet uiterlijk 24 uur voor het einde van de proefperiode op, dan gaat het betaalde abonnement daarna automatisch in. Je krijgt een herinnering voor het einde van de proefperiode als je meldingen toestaat.
10.5 Opzeggen doe je via Apple: in de app via "Abonnement beheren", of via Instellingen → je naam → Abonnementen. Na opzeggen houd je Premium tot het einde van de betaalde periode.
10.6 Terugbetalingen lopen via Apple (reportaproblem.apple.com). Je wettelijke rechten als consument blijven gelden.
10.7 Verwijderen van je account stopt je abonnement niet. Zeg het eerst op via Apple.
10.8 Wij mogen prijzen of de inhoud van Premium aanpassen. Een prijsverhoging geldt pas na een nieuwe periode en Apple vraagt waar nodig eerst je toestemming.
11. Account verwijderen en stoppen
11.1 Je kunt op elk moment stoppen met Figgy en je account in de app verwijderen (Account → Account verwijderen). Wat er dan met je gegevens gebeurt, staat in de privacyverklaring.
11.2 Wij mogen je account beëindigen als je deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk overtreedt, of als we Figgy stoppen. Stoppen we met Figgy, dan laten we dat ruim van tevoren weten.
12. Intellectuele eigendom
12.1 Alle rechten op Figgy, waaronder de app, de vormgeving, de eekhoorn en andere figuren, teksten, recepten, illustraties en geluiden, liggen bij Get Figgy of haar licentiegevers.
12.2 Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om Figgy te gebruiken zoals bedoeld. Je mag Figgy niet kopiëren, aanpassen, verkopen of anders verspreiden.
12.3 Wat je zelf invoert (zoals rondes, groepen en berichten) blijft van jou. Je geeft ons toestemming om die inhoud te gebruiken voor zover nodig om Figgy te laten werken, bijvoorbeeld om een ronde aan anderen te tonen.
12.4 Productgegevens komen deels van Open Food Facts (Open Database License). Kaartgegevens komen van OpenStreetMap-bijdragers (via OpenFreeMap). Routes worden berekend met OpenRouteService.
13. Beschikbaarheid en onderhoud
13.1 We doen ons best om Figgy goed en veilig te laten werken, maar kunnen niet garanderen dat de app altijd zonder onderbreking of fouten werkt.
13.2 We kunnen Figgy aanpassen, verbeteren of (tijdelijk) onderhouden. Functies kunnen veranderen. Voor belangrijke veranderingen in betaalde functies houden we rekening met je rechten als abonnee.
13.3 Informatie in Figgy, zoals calorieën, productgegevens, routes en kaarten, komt deels van externe bronnen en kan onjuist of verouderd zijn. Controleer bij twijfel de verpakking of de situatie ter plekke.
14. Aansprakelijkheid
14.1 Get Figgy is niet aansprakelijk voor:
- schade door afspraken, ontmoetingen of contact tussen gebruikers (ook in groepen), of door gedrag van andere gebruikers, waaronder misbruik van een locatie die je zelf met hen deelde;
- schade doordat een gedeelde live locatie onnauwkeurig, vertraagd of niet beschikbaar is;
- schade door onjuiste informatie van externe bronnen (zoals productgegevens, kaarten en routes);
- schade doordat Figgy tijdelijk niet beschikbaar is;
- gezondheidsschade door het volgen van doelen of adviezen in de app zonder overleg met een arts waar dat nodig was.
14.2 Als Get Figgy toch aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voor de schade aan Figgy Premium hebt betaald.
14.3 Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid van Get Figgy, en niet voor zover de wet niet toestaat dat aansprakelijkheid wordt beperkt of uitgesloten, zoals bij dood of letsel waarvoor wij wettelijk aansprakelijk zijn. Je dwingende rechten als consument blijven gelden.
15. Wijzigingen in de voorwaarden
15.1 We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je vooraf in de app weten. Ga je niet akkoord, dan kun je je account verwijderen en je abonnement opzeggen. Gebruik je Figgy daarna gewoon verder, dan gelden de nieuwe voorwaarden.
16. Toepasselijk recht en geschillen
16.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
16.2 Heb je een klacht, neem dan eerst contact met ons op; we zoeken samen naar een oplossing.
16.3 Komen we er niet uit, dan kan een geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Woon je in een ander EU-land, dan houd je de bescherming van de dwingende regels van het consumentenrecht van je eigen land, en kun je ook naar de rechter in je eigen land.
17. Contact
Get Figgy
Boerhoorn 54, 9481 HE Vries, Nederland
KvK-nummer: 72785284
E-mail: support@getfiggyapp.com